品質

EXPERT。
それはバスケットのプライド。
専門家の高品位クリーニングサービスをご提供する約束。

私たちバスケット株式会社は、earth music&ecologyYECCA VECCAGreen Parksなどのアパレルブランドを展開するストライプインターナショナル(クロスカンパニー)グループの一員です。

創業20年、服の素材・つくり・縫製を研究し続けた年商1,000億円超のアパレル企業が、その情報とノウハウのすべてをクリーニングサービスに活かすために私たちは活動しています。

クリーニング業界ではまだ歴史を持たないバスケットが、あえて「EXPERT」を名乗るのは「従来のクリーニングサービスでは実現できないクオリティとベネフィットをあなたにお届けする」という約束のためであり、そしてあなたの大切な服をお預かりする責任を持つという意志をあらわすためです。

ライフスタイルに新たな付加価値を。それがバスケット流


ストライプインターナショナル(クロスカンパニー)グループはアパレルだけにとどまらず、衣・食・住、そしてIT領域で新しい価値を生み出すライフスタイル&テクノロジー企業として、幅広い分野に事業を展開しています。
そして、私たちバスケットは、ストライプインターナショナル(クロスカンパニー)グループのなかで「より生活に密着した、ネットとリアルの融合による新しいライフスタイル事業」を担当しています。

私たちは、宅配クリーニングサービスを、「単に服をキレイに洗ってくれるサービス」とは考えていません。

「いつでもどこからでも依頼できて、服を預けに行く手間がかからず、専門家が最適なメンテナンスをして、家まで届けてくれる」

このような、ライフスタイルにスピーディ&スマートなベネフィットをご提供するのが、バスケット流の宅配クリーニングサービスだと考えています。

「上質」を手軽に使う。それがスマート。


すでに宅配クリーニングサービスをご利用の方もいらっしゃると思いますが、まだまだクリーニングの世界では、「自分でクリーニング店を選び、クリーニングしたい服を持って行き、仕上がりの日を指定され、指定日に取りに行く」という昔ながらの流れが主流です。

長年習慣となっていますから誰も疑問に感じないのでしょうが、よく考えてみると、この流れはとても「クリーニング店中心」だと思いませんか?
本来のサービス業は、お客様の便利さを中心に考え、サービス内容を向上させていくもの。

  • 「どこのクリーニング店が優秀なのかわからない」
  • 「服を持って行くのが重い。かさばる。面倒」
  • 「忙しくてクリーニング店の営業時間中に預けに行けない・取りに行けない」
  • 「仕上がりの日を覚えておくのが面倒」
  • 「服が期待どおりキレイになるかどうかわからない」
  • 「ボタンが割れたり、生地が傷んだりしたことがある」

などなど、従来のクリーニングサービスにはお客様の不便さが満載です。この状態を改革し、クリーニングをお客様中心のサービスにしたい。それが私たちバスケットの願いです。

バスケットの特徴・他店との違い


バスケットの宅配クリーニングサービスはどこが他店と違い、どこが「EXPERT」なのでしょうか。

ひとつは、ご利用方法が非常にシンプル&イージーであること。
服のお預け・お引き取りのためにお客様の大切な時間を奪わない。お客様のライフスタイルの邪魔をせず、ご都合にあわせたサービスをご提供する。これがバスケットの特徴です。
ご利用の流れは一般的なネットショッピングに近いシンプルな形になっており、日頃ネットショップに慣れていらっしゃる方なら、ご利用に戸惑われることはないでしょう。

そして次に、クリーニング技術そのものがすぐれていることもご説明したいと思います。

現代の服は、非常に複雑なつくりをしています。このような服を適切にクリーニングするためには、服に使用される繊維や生地、そして組み合わされるさまざまな素材、服の構造や縫製方法などなど、膨大な情報が必要です。これは科学的知識に基づく必要があり、「ベテラン職人の経験とカン」だけではどうにもなりません。

そこで私たちは、ファッションブランドごとに服の特性や構造を研究し、提携クリーニング工場にクリーニングに必要な情報を提供しています。温度、洗い方、洗剤の選択など細かな指示を現場に出すことで、生地や素材を傷めずにしっかりと洗い上げることができるのです。

また、服の美しさを取り戻すことはもちろん、その服のブランドの「持ち味」を損なうことがないよう、ベストな洗い方と洗剤、乾燥方法を組み合わせて理想的に仕上げます。

バスケットの提携工場は、設備・技術・スタッフなどをリサーチしたうえで厳選した優良企業ばかりです。厳しいJAS(日本工業規格)に準拠していることはもちろん、バスケットのビジョンやポリシーに賛同し、積極的に協力してくれている大切な仲間でもあります。だからこそ、ストライプインターナショナル(クロスカンパニー)グループの貴重なノウハウを惜しみなく提供することができます。

これはアパレル企業であるストライプインターナショナル(クロスカンパニー)を母体とするバスケットならではのソリューションであり、私たちが「EXPERT」を主張する根拠となっています。

バスケットの想い


バスケットでは「受付、お客様サポート、全体管理」を弊社、そしてクリーニング実務は提携工場、配送は宅配業者、と3社で役割分担をしています。この3社がそれぞれの専門領域に集中することにより、スピーディ&ハイベネフィット&リーズナブルなプロフェッショナル・サービスを提供できると信じています。

実は、クリーニング業界からは、かねがね「近年のファッションの多様化により、クリーニングが非常に難しくなってきた。アパレル業界やアパレルブランド企業から情報提供して欲しい」という切実な要望が出されていました。ところが、業界の違いや利害関係から、それを実現させることは非常に困難でした。

しかし、アパレル企業から総合的なライフスタイル&テクノロジー企業へと脱皮したストライプインターナショナル(クロスカンパニー)なら実現できます。バスケットが宅配クリーニングサービス事業を始めたのは、このような時代の要請に応えてのことです。

服の企画、生産、販売から、クリーニング(メンテナンス)までを一貫して手がけることで事業全体の流れがスムースになり、お客様の満足度を最大化する。これがバスケットとストライプインターナショナル(クロスカンパニー)グループのミッションです。

これまで、「家から近い」などの利便性をとるか、不便を我慢して高級クリーニングを利用するしか選択肢がなかったクリーニング業界。しかし、私たちの出現によって、「お客様が主体の、便利で高品質で手軽でリーズナブル」なサービスが世の中に定着し、宅配クリーニングサービスがクリーニング業界の主流になっていくのではないでしょうか。

それがきっと現代のニーズにベストマッチしている。私たちはそう確信しています。バスケットを1回ご利用いただければ、きっとあなたにも共感していただけることと思います。

なお、私たちはクリーニングサービスだけでなく、「自分の大切な服の相談役」として、いわばアパレルのコンシュルジュのような形でお客様とコミュニケーションできればと考えています。
そのために、服のクリーニング・メンテナンスに関する情報やtipsを共有する
http://tips.everybasket.com
というページもご用意しています。

服に関する悩みや疑問は、どうぞお気軽に私たちにご相談・お問い合わせください。

今すぐスマートに
クリーニングしてみる

申込む