ご利用の流れ

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クリーニング
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お引き取り


ご自宅でのお引き取り

ご希望の日時にクロネコヤマトがご自宅にお伺いします。お品物をダンボールや紙袋に梱包して渡すだけ。

コンビニへのお持ち込み

お近くのコンビニエンスストアに持ち込めば、24時間お好きなタイミングでクリーニングに出すことができます。


梱包


はじめてご利用の際

ご不要になった段ボール箱や紙袋をご利用ください。

二回目以降

繰り返しBasketをお使いいただけるよう、専用バッグをご用意いたしました。初回ご利用の方全員に無料でプレゼントしています。
初回ご利用の際に専用バッグに入れてお品物をお届けします。次回注文時にこの専用バッグをお使いいただき、お品物をお預けください。

大事なポイント

  • お品物は、一個口になるようにまとめてください。
  • 段ボール・紙袋の口は、ガムテープでしっかり閉じてください。
  • 荷物ひとつあたりのサイズ上限は、縦・横・高さ3辺合計160センチ以内になります。

注意事項

  • 引取り及び配達はクロネコヤマトでお取り扱いさせていただきます。
  • 梱包が不十分なもの、取扱除外品のお荷物は、安全上の観点からお預かりをお断りさせていただく事がございます。
  • 梱包が不十分な場合のお洋服の状態悪化に関しましては、Basketでは責任を負いかねますのでご了承ください。

お支払い方法


クレジットカード払い、または代金引換でお支払いいただけます。

AVAILABLE CREDIT CARD BRANDS

ご利用可能回数

クレジットカードのご利用回数は、一括のみとなっております。

お引き落とし日

決済処理は、検品内容確認メール送付後におこなっており、引き落とし名義は「Basket」と記載されます。
お引き落とし日時につきましては、ご利用のクレジットカードの納め日や契約内容により異なりますが、通常では翌月または翌々月のご請求となります。
詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

代金引換

代金引換とは、商品お届けの際に配送業者へ商品代金を現金にて直接お渡しいただくお支払い方法です。
代金引換の場合、代引手数料324円を別途いただいております。


送料


3,000円以上は
送料無料!

  • 1注文につきクリーニング料金が3,000円以上(税込)の場合、1個が往復送料無料となります。
  • 3,000円未満の場合は往復送料として別途1,080円を頂戴いたします。
  • 1注文のクリーニング料金が3,000円以上6,000円未満で2個以上お送りいただいた場合、1個分のみ送料無料となり、残りの個数は1個あたり1,080円を別途頂戴いたします。
  • 1注文のクリーニング料金が6,000円以上(税込)の場合、2個が送料無料となります。
  • 北海道・九州・沖縄・一部離島はクリーニング料金5,000円以上(税込)で1個が送料無料となります。
  • 5,000円未満は往復送料として別途2,160円を頂戴いたします。

取扱除外品


お取り扱いできないもの

外国語表記、洗濯表示がないもの、洗濯表示が全て☓のもの、洗濯表示が外国語のもの、経年劣化しているもの、靴、鞄

穴や傷がひどいもの

洗浄時に広がる可能性がございます

汚物が付いたもの

その他、汚れ、臭いがひどく洗えないと判断したもの

乾いてないもの

乾かしてからお送りください

特定ブランド品

Bear USA、モンクレール、マッキントッシュ

全面毛皮のもの、一部がリアルファーのもの

デリケート素材のため、品質保証ができかねます

一部が革のもの

デリケート素材のため、品質保証ができかねます

ペットの毛がついたもの

取り除いてからお送りください、衛生管理上お受けできません

靴下、下着

衛生管理上、お受けできません

水着

衛生管理上、お受けできません

カーテン

デリケート素材のため、品質保証ができかねます

掛布団、敷布団、こたつ布団

デリケート素材のため、品質保証ができかねます

カーペット

デリケート素材のため、品質保証ができかねます

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