お客様各位 2017年1月24日
バスケット株式会社

BASKETご注文受付
終了のお知らせ

いつもBASKETをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

このたび、2014年より運営してまいりました「BASKET」のご注文受付を、2017年1月30日(月)12:00をもちまして終了することとなりましたのでご案内いたします。長年にわたり「BASKET」をご愛用いただきましたお客様に、心より感謝申し上げます。

詳細につきましては、以下の通りとさせていただきたく、何卒ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。


1. 今後の流れ

2017年1月24日以前 通常通り会員登録、及びクリーニングご注文を受付
2017年1月30日 会員登録、及びクリーニングご注文の受付終了
2017年2月6日 クリーニング品の弊社受取り可能最終日
(当日の弊社到着分までクリーニングを行います)
2017年2月7日以降 お品物の受取り不可
(到着したお品物はクリーニングせずそのまま返却致します。お受けしている注文はキャンセルとなります)
2017年2月28日 BASKETサイト閲覧可能最終日
2017年3月1日 BASKETサイト終了

2. よくあるご質問
クリックすると詳細が表示されます

既にクリーニング品を弊社に発送している場合

すでに衣類を送っているのですが、クリーニングはしてもらえますか?
現在弊社に到着しているお品物に関しては通常通りクリーニング、及びご返却を行います。

注文を行っているが、まだクリーニング品を弊社に発送していない場合

これから衣類を送ろうと思うのですがどうすれば良いですか?
2017年2月6日までにお品物が弊社に到着するようご発送くだされば、クリーニングを行ってご返却致します。
なお2017年2月7日以降に到着したお品物はクリーニングせずそのまま返却致します。
集荷に来てもらう日時を変更したいのですが?
2017年1月30日までの日付への変更はBASKETのマイページの 依頼中の注文から行えます。
※2017年1月31日以降の日付への変更は承ることができません。
申し込んだ注文をキャンセルしたいのですが?
集荷・発送前のキャンセルに関してはBASKETのマイページの 依頼中の注文から行えます。
※お品物の集荷・発送後のキャンセルは承ることができません。

BASKETのホームページやマイページをご利用いただいている場合

BASKETのホームページやマイページはいつまで利用できますか?
2017年2月28日までご利用いただけます。

BASKETのクーポンを持っている場合

いま持っているクーポンの返金はできますか?
詳細は下記をご覧ください。なお下記に記載が無いクーポンにつきましては、返金は致しかねます。
  • 1. ポンパレモールにて購入されたクーポン

    以下までお問い合わせください。

    【ポンパレサポートデスク】
    https://help.ponpare.jp/app/ask
    電話番号:0570-055-760
    営業時間:9:00~21:00(年中無休)
  • 2. earth music&ecology 2017年版福袋に同封のクーポン

    1月30日ご注文時までは、通常通りバスケットのクーポンとしてご利用いただけます。2月1日以降につきましては、ストライプインターナショナルが展開するブランドの店舗にて、商品券としてご利用いただけます。

    • ※商品券としての使用期限は、クーポンの有効期限である5月末です
    • ※株式会社ストライプインターナショナルが展開するブランドの店舗でのみ使用可能です。グループ会社の展開するブランドでは利用いただけませんので、ご注意ください
    • ※アウトレット店など、一部利用いただけない店舗がございます。店頭にてご確認ください
    • ※店頭でのご利用のみ可能です。ECサイトおよびメチャカリでは利用いただけません
    • ※他の割引と併用してご利用いただけます
    • ※税込1,501円以上のお買い上げ時に利用いただけます
    • ※ご利用は、1枚につき1回限りです
    • ※紛失・盗難・破損に対し、いずれの場合も再発行や払い戻しはいたしかねます
    • ※本券の現金引換えはできません
    • ※本券の転売は禁止しております
    【利用可能ブランド】
    earth music&ecology、Green Parks、E hyphen world gallery、KOE、YECCA VECCA、SEVENDAYS=SUNDAY、AMERICAN HOLIC、LEBECCA boutique、KiwaSylphy、Maison de FLEUR

ストライプクラブとアカウント連携を行っている場合

今までのBASKETの利用で貯まったステージポイントはどうなりますか?
獲得済みのポイントがBASKETのご注文受付終了によって消滅することはございませんのでご安心ください。
※ただし毎年2月1日に会員ステージが更新され、お客様のステージポイントはすべてゼロにリセットされます。
詳しくは ストライプクラブのホームページをご覧ください。

3. 個人情報の扱いについて

法令に基づき2017年2月28日をもって削除いたします。


4. 本件に関するお問い合わせ先

弊社の親会社である「ストライプインターナショナル」までお問合わせください。
※通常のお問い合わせ先であるBASKET運営事務局にお問合わせいただいても回答は致しかねます。ご了承ください。

ストライプインターナショナル
カスタマーリレーションズ室
    フリーダイヤル:0120-806-008
    ※月曜日~金曜日までの午前9時~午後5時まで、土日祝日及び当社都合による休日を除く
    問い合わせURL:http://stripe-club.com/info
    ※お問い合わせ内容を具体的にご入力のうえ、お問い合わせください。

今後とも引き続きストライプインターナショナルグループのサービスをご愛顧くださいますようお願いいたします。